Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей платформы UniAgent (далее — «Платформа», «мы»), доступной по адресу uni-agent.ru, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных является ООО «UniAgent» (ИНН 7700000000, ОГРН 1234567890123, адрес: 101000, г. Москва). Связаться с нами можно по адресу privacy@uni-agent.ru.
2. Какие данные мы собираем
- Регистрационные данные: имя, email, пароль (в виде хеша).
- Контактные данные клиентов, передаваемые через формы и квизы (имя, телефон, e-mail).
- Содержимое диалогов с AI-агентами и операторами, метаданные сообщений.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, идентификаторы cookie, метрики посещений.
- Платёжные данные обрабатываются платёжными провайдерами; мы храним только идентификаторы транзакций.
3. Цели обработки
- Предоставление функциональности платформы (создание AI-агентов, обработка диалогов, аналитика).
- Идентификация и аутентификация пользователей.
- Биллинг, выставление счетов, исполнение оферты.
- Поддержка пользователей и устранение неисправностей.
- Соблюдение требований законодательства РФ.
- Маркетинговые коммуникации — только с явного согласия.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152), исполнения договора (п. 5), а также для соблюдения требований закона (п. 2).
5. Хранение и защита
- Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
- Применяются организационные и технические меры: шифрование TLS, ограничение доступа, хеширование паролей, журналирование.
- Срок хранения — не дольше, чем требуется для целей обработки или законом.
6. Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев: исполнения закона, технических подрядчиков (хостинг, рассылки) на основании поручения по ст. 6 ч. 3 ФЗ-152, и платёжных систем при оплате.
7. Права субъекта
- Получать сведения об обработке своих данных.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных.
- Отзывать согласие на обработку, направив запрос на privacy@uni-agent.ru.
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.
8. Cookie-файлы
Платформа использует cookie для аутентификации сессий, настроек интерфейса и аналитики посещений. Отключить cookie можно в настройках браузера; при этом часть функций может стать недоступной.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна по этой ссылке. Существенные изменения будут сообщены пользователям по электронной почте.