Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ООО «UniAgent» (далее — «Исполнитель») на оказание услуг доступа к платформе UniAgent. Акцептом оферты является регистрация на Платформе и/или оплата выбранного тарифа.

1. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к функциональности платформы UniAgent (создание AI-агентов, обработка диалогов, аналитика, интеграции) на условиях SaaS.

2. Стоимость услуг и порядок оплаты

Тарифы указаны на странице /pricing.
Оплата производится авансом за расчётный период (месяц/год).
Оплата возможна банковской картой, через систему быстрых платежей или по счёту для юридических лиц.
Услуги считаются оказанными в полном объёме по окончании каждого расчётного периода, если в течение 5 рабочих дней Заказчик не направил мотивированных возражений.

3. Срок и условия акцепта

Оферта действует с момента публикации до её отзыва Исполнителем. Акцепт совершается путём регистрации в Личном кабинете и/или оплаты услуг.

4. Возврат средств

Возврат неиспользованной части подписки осуществляется по запросу Заказчика, направленному на billing@uni-agent.ru, в течение 10 рабочих дней. Стоимость фактически использованного периода удерживается пропорционально.

5. Ответственность сторон

Исполнитель обеспечивает уровень доступности сервиса не менее 99,5% в месяц (без учёта плановых работ).
В случае простоя по вине Исполнителя более 4 часов в месяц — Заказчику предоставляется компенсация в виде продления подписки.
Исполнитель не несёт ответственности за действия AI-агентов и решения, принятые Заказчиком на основании их работы.

6. Реквизиты Исполнителя